Helpcentrum – Business Partners
Hoe kunnen we je helpen vandaag?
Toch liever
persoonlijk contact?
Wij weten hoe belangrijk het is om goed en snel te worden geholpen, vandaar dat wij een online kennisbank hebben. Dit geeft je de mogelijkheid om, wanneer het jou uitkomt, het antwoord te vinden op al je vragen.
Meest gestelde vragen
Wanneer wordt mijn commissie uitbetaald?
De commissie wordt maandelijks achteraf aan het begin van de maand aan je uitbetaald.
Hoe gaat Flexado om met de compliance?
In het kader van de WWFT heeft Flexado veel maatregelen getroffen om de kwaliteit van onze dossiers te waarborgen. Volgende punten zijn daarin leidend:
1. Cliëntonderzoek
2. Meldingsplicht
3. Interne procedures en controles
4. Bewaartermijn
5. Sancties.
Lees hier wat Flexado precies doet en hoe de processen zijn ingericht.
Wat is het verschil tussen een servicekantoor en een postadres?
Hoe de pakketten eruit zien kan per locatie verschillen. Echter is in de regel een servicekantoor geschikt voor de registratie van de onderneming en een postadres niet. Een postadres kun je enkel gebruiken ter correspondentie en als nevenvestiging.
Een klant staat op servicestop, wat moet ik doen?
Wanneer een klant op servicestop staat betekent dat dat de betaling (nog) niet ontvangen is. Post hoeft op dit moment niet verwerkt te worden. Er kunnen ook geen kosten worden ingeboekt voor deze klant. Wanneer de status verandert naar actief kan de dienstverlening weer worden hervat.
Mag ik klanten weigeren?
Het is altijd toegestaan een klant te weigeren. Dit kan bij de aanmelding van de klant, maar ook wanneer de klant al is ingeschreven op je locatie. Je kunt dit schriftelijk aan Flexado laten weten. Flexado zal dan met de klant op zoek gaan naar een alternatief.
Hoeveel commissie ontvang ik?
De commissieverdeling is terug te vinden in de overeenkomst. Neem contact met ons op om de overeenkomst op te vragen.
Zijn er kosten verbonden aan een samenwerking?
Nee. De samenwerking met Flexado is kosteloos. Je krijgt per klant betaald, maar hoeft zelf geen investeringen te doen.
